Movistar Plus+ apagará miles de descodificadores el 1 de junio: si tienes este modelo, dejará de funcionar

Movistar Plus+ ha puesto en marcha una campaña de renovación tecnológica que afectará directamente a miles de clientes en España. La compañía ha confirmado que todos los descodificadores HD antiguos dejarán de funcionar a partir del próximo 1 de junio, en un movimiento orientado a modernizar su servicio y evitar problemas de compatibilidad.

La medida impacta exclusivamente a los usuarios que aún utilizan equipos sin identificación UHD. En concreto, aquellos dispositivos que no muestran la etiqueta «UHD TV» en su parte posterior deberán ser sustituidos para poder seguir accediendo a la plataforma.

Avisos a clientes

La operadora ya ha comenzado a informar a los afectados mediante correos electrónicos y avisos en la factura. En estas comunicaciones, advierte claramente: “Tu descodificador actual dejará de funcionar (…) si no lo renuevas, no podrás seguir disfrutando de Movistar Plus+”.

Para facilitar el proceso, los clientes pueden solicitar el nuevo equipo llamando al 1004 (número gratuito de atención al cliente de Movistar) o acudiendo a una tienda oficial. Según la compañía, el cambio se está gestionando de forma progresiva para evitar incidencias cuando llegue la fecha límite. Desde el soporte técnico explican que se trata de un proceso automatizado para identificar dispositivos obsoletos y reemplazarlos con antelación suficiente.

Sin coste y con mejoras tecnológicas

Uno de los puntos clave de la renovación es que no tendrá ningún coste adicional para los usuarios. A cambio, recibirán un descodificador UHD que incorpora mejoras significativas:

• Calidad de imagen en 4K UHD
• Sonido envolvente Dolby Atmos
• Buscador unificado para acceder a contenidos
• Interfaz más moderna y adaptada al consumo actual

Movistar Plus+ dispone actualmente de varios modelos UHD, con diferencias en tamaño y fabricante, así como opciones de conexión por cable o combinadas con WiFi. No obstante, todos comparten una misma estética e integración dentro del ecosistema de la plataforma.

Quiénes no deben preocuparse

La compañía ha aclarado que esta medida no afecta a los clientes que ya disponen de un descodificador UHD. En estos casos, el servicio seguirá funcionando con total normalidad y no será necesario realizar ningún cambio.

Un paso más

Este apagón forma parte de la estrategia de modernización de Movistar Plus+, que desde hace años impulsa el descodificador UHD como estándar. El objetivo es ofrecer una experiencia más completa, alineada con las nuevas formas de consumo televisivo y las exigencias tecnológicas actuales.

Con la fecha marcada en el calendario, los usuarios con equipos antiguos tienen ahora poco margen: revisar su dispositivo y, si no es UHD, solicitar el reemplazo cuanto antes será clave para no quedarse sin servicio el 1 de junio.

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