La app de Unicaja no funciona: estos son los motivos y las formas de contactar con atención al cliente

El mundo digital tiene sus lados negativos. Cientos de usuarios están advirtiendo de que la aplicación de Unicaja para acceder a la cuenta del banco no funciona. Si has intentado operar durante la franja de la mañana del 11 de noviembre no insistas: es problema de ellos, no de tu dispositivo. Hasta que la entidad no de señales en redes sociales no intentes acceder a tu aplicación

¿Cómo puedo contactar con la atención al cliente de Unicaja?

El método más rápido para acceder a la atención al cliente de Unicaja es a través de X (Twitter). La cuenta @UnicajaResponde es la cuenta oficial de la entidad para resolver problemas de los usuarios a través de la red social. No te preocupes si no ves que tenga un tick azul: es la cuenta oficial, aunque te recomendamos que no compartas credenciales con ellos por mensaje privado. La entidad nunca te pedirá estos datos para ofrecerte soporte.

Si prefieres contactar a través por llamada telefónica, puedes hacerlo en cualquiera de los dos siguientes números: 952 076 263 o 900 151 948. Tanto por teléfono como por la cuenta de X el horario de soporte es de lunes a sábado entre las 09:00 y las 21:00 de lunes a sábado, salvo festivos nacionales.

Por tu parte como cliente no puedes hacer nada más que esperar a que la aplicación Banca Digital de Unicaja regrese a la operatividad. En estos momentos no ha trascendido si este fallo afecta también a las entidades físicas. En todo caso lo mejor es que te acerques a una si necesitas realizar una operación urgente.

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