La app de imaginBank no funciona: atención al cliente y contacto
imaginBank sufre una gran caída y su aplicación para móviles no permite iniciar sesión. Esto es todo lo que se puede hacer mientras que el servicio siga inoperativo.
Si eres cliente de imaginBank y no puedes iniciar sesión en la aplicación de teléfonos móviles, no te preocupes, porque no eres el único al que le pasa. Durante la mañana del lunes 1 de julio la compañía está sufriendo una caída generalizada en sus servicios, por lo que no podemos efectuar gestiones como de costumbre desde la aplicación, y en su lugar tendremos que esperar a que el servicio técnico de esta app bancaria solvente los problemas que está sufriendo su servicio. Por suerte no se trata de ninguna estafa bancaria, sino de simplemente problemas en sus servidores.
¿Desde cuándo está caído imaginBank? ¿Qué podemos hacer para solucionarlo?
Tal y como podemos comprobar en la web DownDetector, los servicios de Caixabank —que son los que utiliza imaginBank— han comenzado a sufrir problemas a alrededor de las 10:57 AM CEST del lunes 1 de julio de 2024. Debajo os dejamos con una imagen de la gráfica que muestra que el pico se ha dado a alrededor de las doce del mediodía.
Los problemas técnicos concretos que está teniendo el servicio no han trascendido más allá de que no se puede iniciar sesión, aunque como es habitual, cabe esperar que este inconveniente esté solventado por su propio equipo técnico en las próximas horas.
En otras palabras: nosotros a nivel de usuario no podemos hacer nada más allá de simplemente esperar a que sus responsables arreglen los problemas. No se trata de algo de nuestro terminal o de la aplicación que tenemos instalada, sino de un contratiempo en sus propios servidores.
Cómo contactar con imaginBank por teléfono
Si pese a esta caída de los servicios de imaginBank necesitamos efectuar alguna gestión de carácter urgente o que nos resuelvan alguna duda clave, dado que la propia aplicación no funciona, la compañía sigue ofreciendo servicio vía telefónica como se puede ver en su web. Los números de atención al cliente de imaginBank son los siguientes:
- 93 887 25 08
- 900 211 211
Por teléfono, el personal de atención al cliente de esta entidad bancaria nos puede ayudar con cuestiones sobre los propios problemas que la aplicación está teniendo o su oferta de productos financieros.