Un fan de PlayStation tropieza con una carta de Sony que recibió hace 20 años: atención a la decepcionante respuesta

Recientemente, las redes sociales han sido testigo de una curiosa historia que mezcla nostalgia, humor y la evolución de la industria de los videojuegos. El usuario de Reddit, Kylez_bad_caverns, compartió recientemente una carta que recibió de Sony en 2004 tras enviarles una peculiar solicitud cuando tenía solo ocho años. La petición en cuestión era la de que lanzasen una versión infantil de Prince of Persia: Las arenas del tiempo, ya que sus padres no le permitían jugar debido a su clasificación para mayores de 13 años.

La respuesta de Sony, sin embargo, resultó ser todo menos alentadora. En lugar de una negativa clara y personalizada, el joven recibió una carta genérica que, entre otras cosas, mencionaba frases fuera de contexto, como una supuesta “solicitud de donación”. Esta mezcla de respuestas preescritas hizo que la respuesta de la empresa pareciera absurda, algo que ha generado risas entre los usuarios de Reddit. Dos décadas después, la publicación ha desatado un debate sobre la atención al cliente en aquella época, con muchos señalando que las compañías solían responder con plantillas estándar sin considerar el contexto real de las consultas. Algunas personas incluso bromearon diciendo que la carta de Sony parece haber sido escrita con inteligencia artificial, décadas antes de que esta tecnología se popularizara.

Muchos años después, Ubisoft prepara un remake de este Prince of Persia

Más allá de la respuesta decepcionante, el caso ha adquirido un giro irónico: Prince of Persia: Las arenas del tiempo volverá en 2026 en forma de remake, y existe la posibilidad de que lo haga presentando una clasificación aún más alta, para mayores de 16 años. En los comentarios, algunos usuarios sugirieron en tono de broma que kylez_bad_caverns debería volver a escribir a Sony, esta vez pidiendo acceso anticipado al remake.

El propio autor del post confesó que finalmente jugó el juego en su adultez, aunque sin el impacto que esperaba. Aun así, recuerda la anécdota con cariño y como una muestra de cómo han cambiado los tiempos, tanto en la industria de los videojuegos como en la forma en que las empresas se comunican con sus jugadores.

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