El tirón online de Mestalla: en 7 de 15 partidos ni se abrieron las taquillas

El empujón final de Mestalla fue una de las claves en la remontada del Valencia el pasado domingo contra el Alavés. La fidelidad de Mestalla, que habita en una montaña rusa emocional (sin ir más lejos en el último partido se pasó del “Corberán, dimisión” al éxtasis en el descuento), está quedando patente estadísticamente. De hecho, es el estadio que registra la asistencia media más alta de LaLiga, con un 90,6% de ocupación tras los primeros 15 partidos de cada equipo en casa.

Por Mestalla han pasado hasta la fecha 671.823 personas, lo que hace que el promedio por partido sea de 44.788 espectadores. El club cuenta con 40.479 socios/abonados, la mayor cifra de los últimos años tras ampliar el pasado verano el número de abonos puestos a la venta con miras a captar un mayor número de incondicionales de cara al traslado al Nou Mestalla. Pero ese 90,6% de ocupación se alcanza también por el tirón online en la venta de entradas para cada partido.

Un dato lo refleja: en 7 de los 15 partidos oficiales disputados en Mestalla ni tan siquiera se tuvieron que abrir en los días previos las taquillas. Dicho de otra manera, las entradas puestas a la venta se agotaron a través de la página web del club. Ello en una temporada en la que en varias jornadas ha ocupado puestos de descenso y en la que en toda la primera vuelta el equipo solo había ganado tres partidos en casa (Getafe, Athletic y Levante) y en la que los partidos ante Barcelona, Real Madrid y Atlético fueron a domicilio.

La fidelidad de la afición del Valencia está fuera de toda duda, como también la experiencia que conlleva de un tiempo a esta parte cada partido en Mestalla (con el traslado a la vuelta de la esquina) y la estrategia de marketing y comercial del club. El Valencia, en los últimos años, ha destinado tiempo y recursos en conocer, potenciar y rentabilizar ese sentimiento de pertenencia y la experiencia de Mestalla.

El club, además de una política eficiente de venta de entradas anticipadas (a pesar de que hasta pocas semanas no suele fijar LaLiga los horarios), guarda en su base de datos más de 700.000 perfiles de personas que le permite atenderles según necesidades y posibilidades. Ese trabajo de campo se realiza mediante la interacción con los aficionados en diferentes escenarios: la tienda, el tour, con sorteos, a través de la App… lo que le permite ofrecerles a quienes compran una entrada online un abanico de opciones de experiencias que van más allá del partido en sí, a través de una guía que les aconseja dónde alojarse, dónde comer o qué ver en la ciudad.

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